領収書の発行について

Ｑ：領収証の発行をしていただきたいのですが？
Ａ：弊社で領収証発行できる場合は銀行振込のみです。
　  代引き…配送会社の委託となりますので配送会社が発行する領収証が正規のものとなります。
　　コンビニ後払い…ネットプロテクションズへの委託となりますので
　　　　　　　　　　　　　ネットプロテクションズが発行する領収証が正規のものとなります。
　　

決済に関しまして

Ｑ：どの決済でも利用できますか？
Ａ：お客様の便利をと考え、いろいろな決済をご用意しております。
　　ただし、商品代金（送料含まない）３１，５００円（税込）以上・メーカー直送品・値引き対応商品の場合は
　　前払いお振り込みでお願いしております。
　　商品代金（送料含まない）１，０５０円（税込）以下のものは銀行振込（前払い）でお願いします。

Ｑ：NP払いでメール便を利用することはできますか？
Ａ：メール便ご利用のお客様は振込み（前払い）のみとさせていただきます。


値引き対応商品・販促商品について

Ｑ：どの決済方法が利用できますか？
Ａ：原則として前払いでお願い致します。

Ｑ：ロット数が少数でも購入できますか？
Ａ：最小ロット数が記載されている商品はそのロット数以上の販売となります。
　　
Ｑ：１個から購入する場合決済方法が利用できますか？
Ａ：１個から販売可能商品もありますがその場合は正規販売価格となります。

Ｑ：在庫数を知りたいのですが？
Ａ：日々流動しておりますので、お問い合わせいただければお知らせいたします。

Ｑ：納期は何日くらいですか？
Ａ：商品ごとまたは時期にもよりますので詳細はメールにてお知らせいたします。
　  目安としてはご入金確認後営業日の約１週間前後なります。

Ｑ：予約することはできますか？
Ａ：商品により予約可能なものもあります。お問い合わせください。


ご購入に関しまして

Ｑ：金曜日の夜に申し込みをしたのですが、詳細メールがとどきません？
Ａ：詳細メールは手作業でおこなっておりますので、営業日にメールにて送信しております。
　　土・日・祝（カレンダー通り）は営業をお休みとさせていただいております。
　　例えば金曜日の夜の場合は詳細メールは原則として月曜日に行います。

Ｑ：発送はいつになりますか？
Ａ：商品によってことなりますので詳細メールに記載しております。

Ｑ：詳細メールが届いたのですがどうすれば良いのでしょうか？
Ａ：１２時以降～翌日の１２時までのお申し込み分を１２時に集計させていただきますので、
　　キャンセルの場合は翌日の１２時までにご連絡願います。（この間１日いただきます。）
　　お急ぎのお客様はご連絡いただければその日の受注とさせていただきます。
　　ご連絡なき場合はご注文の受付を完了したものとして受注書の発行を行います。



発送に関しまして

Ｑ：土・日・祝の発送も行ってもらえますか？
Ａ：１日も早くお客様のお手元にお届けしたいと思っておりますので、
　　メーカより入荷次第３６５日発送いたしております。
　　到着が土・日・祝以外をご希望でしたらご注文の際に備考欄にお書きください。


配達・お引き取りに関しまして

Ｑ：配達はしていただけますか？
Ａ：商品代金３，０００円（税別）の近郊の方は無料にて配達もさせていただいております。

Ｑ：貴社に引取は可能でしょうか？
Ａ：ご予約いただければ取り寄せておきますので、お引き取りにきていただいても結構です。
　　前払いでお願い致します。